Doğası gereği iletişim kurmak insanın temel ihtiyaçları arasındadır. Aile, okul, iş, arkadaş, eş, kurumlar Her biriyle farklı iletişimler kurmak, bu iletişimleri dengede tutmak, anlaşılır, algılanabilir olmak, kişinin; bireysel, psikolojik, sosyal konumunu belirleyen gerekliliktir. Etkili iletişim diline hakim olmak; yanlış anlaşılmalar, anlama ve anlatma çabasından sizi kurtaracak ve sizi hedeflediğiniz noktaya daha hızlı ulaştıracaktır.